¿Cómo encarar un proceso de segmentación en la investigación social y la investigación de mercados?
- by InspiraLab
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El poder de la segmentación en entornos sociales y de mercados
La segmentación en la investigación social y de mercados es fundamental para entender y satisfacer las necesidades de los diversos grupos de consumidores o usuarios. En el ámbito del marketing y los procesos de diseño contemporáneos, identificar y analizar estos segmentos permite a las empresas y organizaciones dirigir sus esfuerzos de manera más efectiva y eficiente. Según Harvard Business Review, una segmentación bien ejecutada puede resultar en una mejora significativa del ROI de marketing, al enfocar los recursos en los segmentos más rentables y receptivos.
Profundizando en la segmentación de públicos
Principios de la segmentación
La segmentación implica dividir el mercado heterogéneo en grupos que sean diferenciados entre sí, basados en diferentes criterios o variables, tales como las mencionadas por Vukasović (2020), quien los divide en dos grupos, las descriptivas: demográficas, socioeconómicas, psicográficas y ocasión de uso; y las variables de comportamiento: beneficios buscados, uso deseado, patrones de compra y lealtad, participación en las decisiones de mercado, actitud frente a las marcas y sensibilidad a los elementos del marketing mix, los cuales deben cumplir una serie de características y finalidades particulares:
- Las variables necesitan tener tamaños medibles.
- Los segmentos deben ser grandes.
- Las características de los segmentos deben ser homogéneas.
- Los segmentos precisan ser diferenciables de otros segmentos, aunque pueden compartir rasgos en las variables clasificatorias.
- Los segmentos deben ser operables, es decir, que se puedan diseñar estrategias para estos.
Una segmentación efectiva conduce a una mayor conexión de los públicos y a una ventaja competitiva sostenible.
Aplicación estratégica de la segmentación
Adoptar una segmentación estratégica permite a las organizaciones comprender mejor las variaciones dentro de su mercado objetivo. Esto es crucial para desarrollar mensajes que resuenen con cada segmento específico. Según «Market Research Society», la clave del éxito radica en la capacidad de una empresa para identificar y entender los segmentos más valiosos y luego personalizar sus estrategias para satisfacer sus necesidades particulares.
Pasos críticos y consideraciones
Para una segmentación exitosa, las empresas deben seguir una metodología rigurosa que incluye la recopilación y análisis de datos, la creación de perfiles de segmento y la evaluación de la viabilidad de cada segmento. Es esencial emplear herramientas de análisis avanzadas y mantener una comprensión actualizada de las tendencias del mercado, así que es habitual en la segmentación recurrir al uso de herramientas estadísticas de análisis multivariados. Se recomienda integrar datos de múltiples fuentes para una visión más completa y precisa, lo que permite una segmentación más efectiva y estratégica al analizar datos cualitativos y cuantitativos tanto de fuentes primarias como secundarias.
Maximizando el impacto a través de la segmentación
La segmentación en la investigación social y de mercados no es solo una táctica, sino una estrategia crucial para el éxito en el competitivo mundo del marketing y el diseño contemporáneo. Al profundizar en los diferentes segmentos, las empresas pueden crear conexiones más profundas y significativas con sus consumidores, optimizar sus esfuerzos de relacionamiento y maximizar su retorno de inversión.
El campo de la alimentación es uno de los cuales puede tener más variables en cuenta para la toma de decisiones de portafolio, marca, comunicación, educación, canales y experiencias. Esta diversidad está asociada a la multiplicidad de formas en que las poblaciones contemporáneas pueden alimentarse. En los procesos de segmentación realizamos análisis multivariados para la identificación de segmentos que permitan mayor asertividad en las estrategias de diseño.
